小區里，治安巡邏不間斷；家門口，糾紛調解暖人心；礦區內，立體防控保民安……近年來，天河煤礦不斷創新社會管理，全面深化礦區法治平安建設，處處呈現出平安祥和、和諧共處的喜人景象。
天河煤礦以健全信訪接待為基礎，家屬協管、思想包保等多個組織參與到維護平安和諧的行列中，實現了矛盾糾紛動態掌握、有效預防、及時調解：該礦對每一個訴求都登記在冊，搭建上接下連的民情收集網，逐一對照落實整改；嚴把矛盾糾紛預防關，對企業決策、大型活動一律進行穩定風險評估制；嚴把矛盾糾紛排查調處關，堅持日排查周分析重大事項上報制度，對排查出來的矛盾糾紛落實調處責任單位、責任領導和調處期限。
在織就立體防控體系上，該礦緊緊圍繞“秩序好、企業穩定、群眾滿意”目標，在重點崗位、交通主要路口安裝了30多個“天網”探頭，礦保衛科時常在各小區進行治安巡防，有效地堵塞了治安漏洞，多年來沒有出現弄事案件。
礦黨委以工作最難點為工作重點，以“民聲直聽、民情直達、民事直辦、情緒化解、矛盾化解”為抓手，變問題走為服務走，暢通職工群眾的訴求表達渠道，讓職工群眾辦事更加便利，促進矛盾糾紛的排查化解，推動黨員干部直接聯系群眾制度化、常態化。
