10月20日上午，天河分公司西區居民區一棟樓房因大風導致整棟樓斷電，給居民生活造成極大不便。天河分公司黨員肖正儒、劉麗華、王繁榮三人利用自己的專業特長，立即帶上工具到停電樓房幫助居民查找解決問題。
通過對用電線路展開檢查，發現電表箱到變壓器開關柜的線路因短路而燒壞，空氣斷路器也燒毀，查出停電故障后，他們立即將燒壞的空氣斷路器、電線拆除，換上自帶的電線和空氣斷路器，經過兩個多小時的忙碌，解決了斷電問題。排除故障后，他們又對整棟樓房的電路進行了一次全面檢查，確定安全后正式合閘恢復了正常用電。
只要天河分公司群眾出現日常生活中類似的“關鍵小事”，該分公司的黨員們總是第一時間出現，第一時間解決，用一個個平凡的行動踐行黨的初心使命。
