一是認真開展信訪隱患矛盾糾紛排查。針對全院迅速開展一次全方位的矛盾糾紛排查模底，做到“縱向到底、橫向到邊”，確保不留尾巴、不留死角，特別是對重點問題、群體事件等要及時掌握最新動態。對排查出來的問題，建立多元化的調處化解機制，逐一制定化解穩控措施。壓實責任，落實領導包案制，強化及時就地解決問題，著力把問題解決在萌芽狀態、化解在基層，確保矛盾不上交、不激化、不上行非訪。
二是加強重點問題調處和人員穩控。對梳理出的重點問題加以重視、高度負責，一負到底，及時掌握重點人員動態，同時對一些其他糾紛，實發事件及時處理，避免事態擴大升級。
三是完善信訪穩定應急預案。進一步完善信訪穩定應急預案，實行值班制度，提前配齊人員，不斷提高應急時間的反應行動能力。
四是嚴格值班備勤。堅持實行24小時值班、每日零報告、重大情況隨時報告制度，暢通信息渠道，確保遇到緊急情況能有及時協調相關部門進行有效處置。
五是嚴格落實責任追究。強化信訪穩定工作“一把手”負總責，包案人員負全責，分管領導具體抓，各部門齊抓共管的工作機制，對因信息掌握不快、突發信訪事件處置不及時、信訪穩控工作出現“真空”等引發群體性上訪、鬧訪和重大信訪事件的部門，嚴格追究領導和包案人員責任。
